Política de envío
BALIBU JOYERÍA
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Información general
BALIBU JOYERÍA realiza entregas de productos dentro del territorio peruano, según la cobertura logística disponible.
Nuestra tienda es operada por DROP KINGS S.A.C., RUC 20615747093.
2. Cobertura
Las entregas están sujetas a la disponibilidad del operador logístico correspondiente.
La cobertura puede variar según el distrito, provincia o departamento de destino.
3. Costos de envío
Los costos se comunicarán durante el proceso de compra o mediante las condiciones comerciales aplicables.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, se respetarán las condiciones expresamente anunciadas.
Las restricciones aplicables deberán informarse oportunamente.
No se impondrán cargos adicionales que no hayan sido comunicados válidamente al cliente.
4. Confirmación de pedidos
Después de registrar una compra, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar:
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Nombre del destinatario.
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Dirección de entrega.
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Distrito y provincia.
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Número telefónico.
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Referencias de ubicación.
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Modalidad de pago.
Los datos proporcionados se utilizarán para gestionar el pedido conforme a nuestra Política de Privacidad.
5. Tiempos de entrega
Los plazos estimados dependerán del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.
El plazo correspondiente se comunicará al cliente durante el proceso de compra o confirmación, antes de que asuma un compromiso definitivo cuando corresponda.
Los plazos expresamente ofrecidos deberán respetarse conforme a la legislación aplicable.
6. Pago contra entrega
Cuando esté disponible, el cliente podrá realizar el pago al recibir su pedido.
Las condiciones dependerán de la cobertura logística y de la modalidad seleccionada.
7. Información de entrega
El cliente deberá proporcionar información suficiente para coordinar el envío.
Si detecta un error en sus datos, podrá solicitar su corrección lo antes posible.
8. Entregas no realizadas
Si una entrega no puede completarse, BALIBU evaluará las alternativas disponibles.
Estas podrán incluir reprogramación u otra solución adecuada.
Los posibles cargos adicionales deberán haber sido informados válidamente y respetar las obligaciones legales.
9. Productos dañados
Si el cliente recibe un producto dañado o diferente del solicitado, podrá comunicarlo mediante nuestros canales oficiales.
La incidencia será atendida conforme a los derechos del consumidor.
10. Seguimiento
Cuando el operador logístico disponga de información de seguimiento, esta podrá facilitarse al cliente.
11. Circunstancias extraordinarias
Pueden producirse incidencias logísticas por circunstancias extraordinarias.
Cuando corresponda, BALIBU comunicará la situación y gestionará las soluciones legalmente aplicables.
12. Atención
Para consultas relacionadas con pedidos y entregas:
13. Identificación
BALIBU JOYERÍA.
Operada por DROP KINGS S.A.C.
RUC: 20615747093.
Ubicación general: La Molina, Lima, Perú.